Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Noryx Systems (« Noryx », « nous ») est une entreprise exerçant ses activités au Québec, au Canada. Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et, lorsqu'elle s'applique, à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

La personne responsable de la protection des renseignements personnels peut être jointe à [email protected].

Ce que nous recueillons

Lorsque vous demandez un diagnostic de revenus, nous recueillons les renseignements que vous choisissez de fournir :

• votre nom, le nom de votre entreprise, votre courriel professionnel et votre numéro de téléphone
• votre secteur et le principal enjeu que vous décrivez
• des précisions facultatives comme votre site Web, votre volume approximatif de demandes, votre CRM, la taille de votre équipe, le volume de votre historique et votre message
• vos choix de consentement, ainsi que la date et l'heure de votre demande

Lorsque vous visitez le site, notre hébergeur traite des renseignements techniques comme votre adresse IP et le type de navigateur afin d'afficher les pages et de protéger le site contre les abus. Si une vérification est activée sur le formulaire, elle est fournie par Cloudflare Turnstile.

Ce site n'utilise ni témoins publicitaires ni outils de suivi analytique de tiers.

Pourquoi nous les utilisons

• pour répondre à votre demande et évaluer si nos services conviennent à votre situation
• pour communiquer avec vous au sujet de votre demande, par courriel ou par téléphone
• pour conserver un dossier de nos échanges
• pour vous transmettre à l'occasion des nouvelles, seulement si vous y avez consenti

Nous n'utilisons pas les renseignements fournis à d'autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet ou l'exige.

Consentement

En soumettant le formulaire, vous consentez aux utilisations décrites ci-dessus. Le consentement à recevoir des nouvelles est distinct et facultatif. Vous pouvez le retirer en tout temps au moyen du lien de désabonnement de chaque message ou en nous écrivant. Le retrait du consentement n'a pas d'effet sur notre réponse à une demande déjà faite.

À qui nous les communiquons

Nous ne communiquons des renseignements personnels qu'aux fournisseurs de services qui nous aident à exercer nos activités, comme notre hébergeur (Cloudflare) et nos fournisseurs de courriel et de transmission de formulaires. Ils ne peuvent les utiliser que pour nous fournir leurs services et doivent les protéger.

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec. Avant une telle communication, nous évaluons si les renseignements bénéficieront d'une protection adéquate et prévoyons des garanties contractuelles.

Données des clients dans le cadre d'un mandat

Lorsqu'une entreprise retient les services de Noryx, par exemple pour Revenue Recovery, nous pouvons traiter les dossiers de ses clients et prospects pour son compte. Ce traitement est encadré par une entente écrite avec le client et par les lois applicables sur la protection des renseignements personnels et contre le pourriel, dont la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Les personnes qui se sont désabonnées sont exclues. Les personnes dont les renseignements sont détenus par l'un de nos clients peuvent aussi s'adresser directement à cette entreprise.

Conservation

Nous conservons les demandes de diagnostic jusqu'à 24 mois après notre dernier échange, à moins qu'une relation d'affaires exige une conservation plus longue. Ensuite, nous les détruisons ou les anonymisons.

Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, administratives, techniques et physiques, dont des connexions chiffrées et un accès restreint, pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la loi.

Vos droits

Vous pouvez demander d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les faire rectifier, de retirer votre consentement ou de les recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Écrivez-nous à l'adresse ci-dessous. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Modifications et contact

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date en haut de la page indique la version en vigueur.

Questions ou demandes : [email protected].